রেফারেন্স

z9777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি z9777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা লাইভ টেবিলে সময় কাটান — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার…

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
z9777 z9777-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত উত্তর দিই
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রবেশ করে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন
আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

z9777-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড পরিবেশে রাখা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর লেনদেন শেষে আমাদের সিস্টেমে শুধু রেফারেন্স আইডি হিসেবে থাকে — পুরো অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড সংযোগ বজায় থাকে।

কুকি নীতি

অ্যাকাউন্ট সেশন চলমান রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি দায়িত্ব শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মোছার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

বাহ্যিক গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য পায় — আপনার ওয়ালেট বা ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়। পূর্ণ bKash অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে, আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করে।

হ্যাঁ, শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

গেম স্টুডিওগুলো শুধু সেশন পরিচালনার প্রযুক্তিগত তথ্য পায়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় না।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার চেষ্টা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মোছার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।